アルカンシエルはどんな会社ですか？

社員同士がお互いを思いやり、それを通じてお客様に幸せを届けるそんな会社だと思っています。人の笑顔を見ることが大好きなスタッフが沢山いて、喜ぶ顔を見る為に、皆の持っている知識やアイディアを出し合い部署間を超えた強力なチームワークでお客様の一生に一度の大切な日が、より一層思い出深いものになる様にスタッフ全員が同じ目標に向かって働いています。
またお客様だけでなく、スタッフへも「昨日咳をしていたから」と同僚がのど飴をデスクに置いてくれたり、何かの記念にサプライズを考えてくれたり、笑顔溢れる毎日を過ごしています。
また、社員研修制度という制度があり、自分の部署だけの仕事ではなく、他の部署の仕事を勉強出来る機会が有ります。他を知る事で視野が広がり、自身の成長に繋がっていくという事に魅力を感じています。

お仕事の魅力・やりがいを教えてください。
「この仕事をしていてよかった！」と思える瞬間はどんなときですか？

コンシェルジュはアルカンシエルベリテ大阪にご来館頂く全てのお客様をお出迎えいたします。一生の思い出に残る結婚式ですが、私たちコンシェルジュが１人のお客様と関わる時間は数分です。１分１秒を大切にし、瞬時にお客様の様子を察知して何を求められているのか考えて先手で行動し、お客様も驚く様程のスピードで応対し、「ありがとう」の言葉や「なんで求めてる事分かったんですか？すごい！」という言葉を頂けるととても嬉しいです。人に頼られて、喜んでもらえる事。これが一番のやりがいです。

お仕事をする上で心がけていらっしゃることはありますか？

仕事は決して自分１人で完結するものではないと思いますので、スタッフやお客様と円滑な意思疎通が不可欠だと思っています。特にコンシェルジュは、お客様とスタッフとの間に入り、橋渡しをする場面が多々ありますので言葉の意味合いで思い違いが起こってしまわない様、正確なご案内という部分を１番に心がけています。

7つの誓いに該当するようなことで、今までで、一番印象に残っているエピソードを教えてください。

アルカンシエルベリテ大阪で結婚式をされ、結婚記念日にご来館された、ご家族。「今日結婚記念日で、写真を１枚撮影出来ませんか？」ととても申し訳なさそうに、私に声を掛けて下さりました。当日の話を伺っていると、「結婚式当日、大雨だったんです」という言葉が。その日は、雲一つ無い青空が広がっていました。もしかしたら…と思い、ご家族に「もう１枚だけ写真撮りませんか？」と声を掛け、ご家族を案内したのはセレモニーを行う為の大階段。出来る限り、スタッフに集まってもらって当日のセレモニーを再現しました。奥様からは「私の夢を叶えてくれて、本当にありがとうございます！」と涙を流して喜んで下さいました。また、来年も森山さんに会いに来ますと言って頂け、私もとても嬉しかったです。

7つの誓いのどれに該当しますか？

　　1.　私たちは心より素敵な笑顔で向き合います
　　2.　私たちは親切・丁寧・一生懸命の対応をご提供します
　　3.　私たちはお客様のご要望に真摯に向き合います
　　4.　私たちは過去と現在を紡ぎ新たなスタイルをご提供します
　　5.　私たちは美しく清潔な感動ある施設をご提供します
　　6.　私たちは美味しいオリジナル料理をご提供します
○　7.　私たちは愉しさと感動に満ち溢れた時間をご提供します

仕事の上での将来の目標を教えてください。

私は学生時代に、アルカンシエルベリテ大阪でアルバイトをしておりました。その時、お客様のご要望に真摯に向き合う社員の方々の姿にとても感動し、アルカンシエルで働きたいなと思った事が私の入社動機です。
私もいつかそんな存在になれる様日々成長し、お客様からもスタッフからも憧れを抱かれる様な存在になる事が目標です。その為には自己啓発にも力を入れ、今は外国語の勉強や体が不自由な方々の応対方法などの勉強に力を入れております。

就職活動中の学生の方にメッセージをお願いします。

就職活動は、今までの自分やこれからの自分の人生を考えるのに、とても貴重な時間だと思います。自分のダメなところばかりを振り返るだけではなくて、良いところを見つけて、それを伸ばすことも大切ではないのかなと思います。時には周りの意見にも耳を傾けてみて下さい。自分１人では考えられなかったアイディアをもたらしてくれると思います。満足出来る活動になる様、応援しています。